Aviso legal Asegúrate de que este artículo no sustituya la asesoría legal profesional. Además, tampoco crea una relación de abogado y cliente. Este artículo solo actúa como una guía para los usuarios.
Tener una Política de Reembolso puede ser un gran activo para ganarte a los clientes de tu competencia, ya que les da seguridad e incrementa la confianza en tu marca. Sin embargo, debe ser una política equilibrada, ya que no quieres que tus clientes se aprovechen de ti.
Para ayudarte a empezar, hemos creado un ejemplo de Política de Reembolso que puedes usar al insertar tus datos relevantes y publicarlo en tu sitio web.
Política de Reembolso
¡Gracias por comprar en SS Elite!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de tu compra. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
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Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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El artículo debe estar en el embalaje original.
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Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
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Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
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Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a (Sahqelite@gmail.com) y envía tu artículo a: (Camino de las torres 6 8A).
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
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Tarjetas de regalo (gif cards).
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Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Partial refunds are granted (si es aplicable)
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Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
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Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.